Entrevistas de trabajo vía webcam

A partir de un post en el blog de Enrique Dans llego a un artículo de Barbara Kiviat en Time, titulado 'How Skype is Changing the Job Interview", a propósito de la práctica, cada vez más frecuente, de realizar entrevistas de selección utilizando una webcam.

El uso de este medio puede incrementar la eficiencia de un proceso de selección a través de ahorros en tiempo y dinero. Puede beneficiar especialmente a organizaciones globales, donde a veces un mismo candidato debe ser entrevistado por directivos localizados en diferentes lugares del mundo, o a aquellas que, en el contexto de la tan traída y llevada "guerra por el talento", no se contentan con buscar a los mejores profesionales en su entorno próximo y salen a a la caza de los mejores candidatos del planeta. Pero las ventajas no son sólo para las empresas. Los candidatos también pueden beneficiarse de la mayor eficiencia de este nuevo canal.

Más rápido, más barato y, además con un alcance global. Encima, salvados los requisitos legales que sean exigibles, podemos conservar los videos y visionarlos las veces que haga falta hasta estar convencidos de que ésa es la persona que mejor encaja en la vacante. Sin embargo, una entrevista a través de una webcam también tiene sus menos.

En primer lugar una cuestión de infraestructura: Si entrevistador y candidato no tienen acceso a una red de banda ancha suficientemente rápida la entrevista puede convertirse en un auténtico diálogo de besugos. A este respecto disponer de una buena cámara también hace mucho.

Por otro lado hemos de tener en cuenta que aunque vayamos a verle la cara al candidato, lo que ya supone una ventaja frente a una entrevista telefónica, una entrevista mediante webcam no es lo mismo que una entrevista cara a cara. El candidato deberá tener esto en mente cuando prepare su "puesta en escena": qué se ve de fondo, como va a vestirse, la distancia a la cámara, el encuadre, la iluminación, incluso valorar -por qué no- la conveniencia de recurrir a la ayuda del maquillaje. De igual modo tendrá que vigilar nuestra tendencia natural a hablar mientras miramos el rostro de nuestro interlocutor en la pantalla, olvidándonos que el contacto visual en una videoconferencia se establece mirando al objetivo de la webcam y no al monitor.

Tres cuartos de lo mismo es aplicable al entrevistador que, en especial si está realizando la entrevista desde su casa no debe perder de vista que está representando a una organización y proyectando su imagen en el mercado de empleo. Ah, y mucho ojo con "vender motos", que en la red todo queda.

Dave Ulrich sobre la "marca de liderazgo"

El profesor Dave Ulrich nos ha hablado esta tarde en IESE de liderazgo. Ha centrado su charla en algunas de las ideas que desarrolla en su último libro "Brand Leadership".

Del mismo modo que las empresas utilizan las marcas de sus productos o servicios para proyectar en el mercado una identidad que les distinga de sus competidores, Ulrich propone el concepto de "marca de liderazgo" (leadership brand) para denominar las pautas de comportamiento que comparten los líderes de una organización y que los diferencian de los dirigentes de otras compañías.

En su presentación, Ulrich ha insistido en la necesidad de diferenciar entre líderes y liderazgo. El concepto de liderazgo, a diferencia del de líder, trasciende al individuo y sus cualidades para centrarse en la forma en que se ejercen esas cualidades y se transmiten en el seno de la organización.

En un contexto turbulento, incierto y altamente competitivo las organizaciones necesitan, más que nunca, un liderazgo que marque la diferencia. Según Ulrich, una "marca de liderazgo" es un activo intangible que puede constituir una importante fuente de ventajas competitivas en la medida en que consiga movilizar el comportamiento de los miembros de la organización hacia la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Como diversos estudios se han encargado de demostrar, un mejor liderazgo, entre otros beneficios, influye positivamente sobre la productividad de los empleados, las capacidades de la organización, la reputación en su entorno social, la valoración de los inversores, su imagen ante los clientes, o las relaciones con sus socios.

El profesor Ulrich también nos explicó que a pesar de la diversidad de "marcas de liderazgo" la mayor parte de las características que definen a un líder efectivo son comunes a todas las organzaciones, independientemente de cual sea su actividad o situación de negocio. Para finalizar insistió en la importancia de que los líderes se preocupen por su preparación y desarrollo desde una perspectiva integral que contemple aspectos físicos, intelectuales, emocionales, sociales y espirituales.

Spain is so different ...

Nuevo tirón de orejas para España. Esta vez es la Comisión Europea la que, en un informe presentado ayer, advierte del serio riesgo que corren las pensiones y el sistema sanitario español si no se acometen reformas estructurales profundas de manera urgente. Según Bruselas el gasto en pensiones en España pasará de suponer un 8,9% del PIB en 2010 a superar el 15% en 2060, mientras que el conjunto del gasto en pensiones y asistencia sanitaria se elevará, en el mismo período, hasta alcanzar el 28,3% del PIB. Simplemente insostenible.

El informe de la Comisión también incluye a Reino Unido entre el grupo de países con una posición de alto riesgo, pero allí, a diferencia de lo que sucede en España, hace tiempo que se están moviendo en la dirección correcta. En 2006 el gobierno laborista anunció el aumento progresivo de la edad de jubilación hasta situarla en los 68 años en el 2046, y ahora los conservadores, previsibles vencedores de las próximas elecciones, están dispuestos a acelerar este proceso.

En nuestro país hemos reaccionado como era de esperar: La ministra ha dicho que el informe no le genera ninguna inquietud y que podemos estar tranquilos porque "hay tiempo, mucho tiempo por delante". Así que ya sabéis: tranquilos que aquí no pasa nada (hasta que pase).

¿Qué está pasando con las mujeres?

Me lo preguntaba en la anterior entrada a cuento de una "encuesta express" en Linkedin y se lo pregunta ahora en BNET Sean Silverthorne, editor de HBS Working Knowledge, a raiz de un artículo publicado en la Harvard Business Review por Sylvia Ann Hewlett, presidenta del Center for Work-Life Policy. En su artículo, Hewlett menciona un estudio, realizado el año pasado, según el cual el 84% de las mujeres ejecutivas encuestadas estaban considerando un cambio de trabajo, frente al 40% de sus colegas varones. Una diferencia abismal que debería ser motivo de preocupación, sobre todo teniendo en cuenta los numerosos estudios que demuestran que la presencia femenina es beneficiosa para el negocio. A destacar, uno de McKinsey & Co desde la óptica del ROI, otro de la London Business School desde la perspectiva de la innovación, y, más recientemente, otro de CERAM Business School desde el punto de vista de la resistencia frente a la crisis.

Aunque Hewitt deja sin responder la pregunta clave -¿por qué se van las mujeres?-, los comentarios de algunas directivas al post de Silverthorne dan buena idea de por donde pueden ir los tiros. y, en particular, dejan en evidencia el abismo que todavía existe entre hombres y mujeres en el mundo de la empresa.

Las mujeres, más críticas con sus empresas

Uno de cada cuatro usuarios de Linkedin no recomendarían su empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar. Al menos eso es lo que se desprende de una encuesta que he lanzado en esta red social, con relativa validez científica, pero en la que ya han participado 110 usuarios. Si bien no se aprecian diferencias significativas de opinión en función de la edad, el tamaño de la empresa o incluso el nivel jerárquico de los participantes, sí me ha llamado la atención la diversidad de las respuestas según se trate de hombres o mujeres: Así, un 39% de las mujeres -frente a un 20% de los hombres- no recomendarían su empresa a un amigo como un buen lugar donde trabajar. ¿Reflejará esto que hombres y mujeres tienen diferentes valores? ¿Querrá decir que pese a la progresiva incorporación de la mujer al mundo laboral muchas empresas todavía no saben como tratar a sus empleadas? ¿Tendrá algo que ver con el rol de la mujer en la sociedad o el desigual reparto de las tareas domésticas? ¿O será una mezcla de todo? Cuando menos da que pensar.

La encuesta sigue abierta. Si sois usuarios de Linkedin podéis opinar a través de este enlace.

También podéis ver los resultados segmentados por nivel jerárquico, tamaño de la empresa, función, género y franjas de edad.