- Cuaderno de apuntes sobre el futuro del trabajo
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La confianza no se comunica, se diseña








La empresa canadiense de comunicaciones Telus ha empezado a utilizar inteligencia artificial para modificar en tiempo real el acento de algunos agentes de atención al cliente. La tecnología, suministrada por Tomato.ai a través de Telus Digital, procesa la voz del trabajador durante la llamada y suaviza determinados rasgos de pronunciación para reducir lo que la compañía […]
El pasado jueves tuve la oportunidad de moderar, en el marco del I Encuentro Internacional por los Derechos Digitales celebrado en Barcelona, una mesa redonda sobre empleabilidad, derechos laborales y transformación tecnológica. Participaron Luz Rodríguez, Eva Rimbau y José Varela, tres voces complementarias sobre un tema que, cuanto más se analiza, más complejo resulta. Fue […]
A menudo, el despliegue masivo de la inteligencia artificial (IA) en los entornos laborales se presenta como un amplificador de productividad sin precedentes. Sin embargo, investigaciones publicadas entre 2024 y 2026 revelan una realidad más matizada. Bajo la superficie de las ganancias de eficiencia inmediatas, subyace una serie de riesgos asintomáticos que afectan de manera […]