26 septiembre 2007

Las ventajas de automatizar la gestión del desempeño

por Santi Garcia

Esta semana he recibido publicidad de Success Factors, una compañía que desarrolla y comercializa soluciones tecnológicas (en entorno web) para la automatización de los procesos de gestión del desempeño y el desarrollo profesional de las empresas. Su producto, sencillo, claro, flexible, y con un coste que es una fracción de lo que suponen los tradicionales desarrollos a medida, ya lo utilizan más de 1.400 organizaciones en 156 países.

Imagino que parte de su éxito se debe a la inequívoca orientación al cliente de Success Factors que se percibe en cualquiera de sus comunicaciones corporativas. Para empezar, su «mission statement», que es, ni más ni menos, «incrementar la productividad de cada empresa para la que trabajan un 50%».

Además, me gusta el documento que he recibido porque creo que resume muy bien (independientemente de cuál sea la solución que finalmente decidamos adoptar en nuestra empresa) cuáles son los beneficios de automatizar un proceso clave para cualquier organización como es la gestión del desempeño de sus empleados.

Según Success Factors, una solución para la automatización del proceso de gestión del desempeño como la suya…

  1. Facilita la implantación de las mejores prácticas incorporadas en el diseño de la herramienta.
  2. Incrementa la visibilidad de los objetivos corporativos y asegura la coherencia de los objetivos individuales.
  3. Facilita la explotación de datos para hacer seguimiento del cumplimiento de objetivos, identificar tendencias, detectar carencias y recompensar adecuadamente a los mejores.
  4. Asegura el cumplimiento de los requerimientos legales y del propio procedimiento de gestión del desempeño.
  5. Elimina papeles.
  6. Mejora la calidad del feedback y fortalece las habilidades de gestión de personas de los supervisores.
  7. Ahorra tiempo.
  8. Permite recopilar feedback 360 de forma totalmente anónima y, por tanto, facilita que éste sea más objetivo.
  9. Mejora los resultados del negocio.

Respecto a este último punto, incluso se atreven a cuantificar el beneficio económico que la automatización del proceso de gestión del desempeño (con Success Factors, por supuesto) puede reportar a una empresa:

  • Ahorros derivados de una mejor planificación de las retribuciones a empleados (3% de la masa salarial).
  • Beneficios derivados de incrementos en la productividad (2,4% del beneficio de explotación).
  • Ahorros fruto de una menor rotación del personal (1,5% de la masa salarial).

Ahí es nada.

Imagen Philip-McMaster bajo licencia Creative Commons

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