La confianza no se comunica, se diseña

Cuando una transformación en una empresa encuentra resistencia, una de las primeras explicaciones suele ser que ha fallado la comunicación. No hemos explicado suficientemente bien el porqué. Los managers no han trasladado correctamente el mensaje a sus equipos. Los empleados no han entendido la urgencia. Deberíamos haber comunicado antes, más y por más canales. Son […]