Cómo aprovechar la experiencia de tu predecesor


El secreto del éxito de un proceso de sucesión depende en gran medida de que por el camino no se pierdan la experiencia y los conocimientos acumulados por el anterior ocupante del puesto. Sin embargo, es algo que habitualmente falla, bien sea por la falta de tiempo (o de interés) de alguna de las partes o simplemente por el deseo del sucesor de hacer tabula rasa.

En un artículo titulado "The Last Act of a Great CEO" publicado en la Harvard Business Review, Thomas J. Friel y Robert S. Duboff nos ofrecen cinco ideas que pueden ayudar a quien accede a un puesto directivo a capturar el conocimiento acumulado por su predecesor:

1.- Teniendo en cuenta que lo normal es que ni sucesor ni sucedido se encuentren cómodos con la situación, el sucesor deberá intentar ponerse en el lugar del ejecutivo sucedido y tratarlo con generosidad.

2.- Aprovechar para solicitar información sobre los miembros del equipo. Más allá de lo que digan los formularios de evaluación del desempeño profundizar en sus puntos fuertes, puntos débiles, su potencial, objetivos de carrera, el papel que juegan dentro del equipo, etc.

3.- Ayudar al directivo saliente a "destilar" lo aprendido durante el tiempo que ha desempeñado el puesto. Entender cómo se solucionaron en otras ocasiones problemas que pueden repetirse en el futuro y qué riesgos ocultos pueden materializarse.

4.- Compartir su "plan para los primeros 100 días" puede ayudar al sucesor a establecer prioridades, identificar oportunidades, facilitar el diálogo con el directivo sucedido o incluso convertirlo en un aliado.

5.- Entender que no es necesario estar de acuerdo. Es natural que haya discrepancias. El sucesor deberá tenerlo en cuenta y analizar las opiniones del ejecutivo sucedido con prudencia y perspectiva.
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