Sonría, por favor
En el último número de Knowledge @ Wharton se comenta un trabajo de Donald Gibson y Sigal Barsade titulado algo así como «¿Por qué las emociones son importantes para las organizaciones?» («Why does affect matter in organization?»). El estudio trata de cómo los estados de ánimo, el humor y las emociones de los empleados influyen […]